Henkilöasiakkaat DNA:n henkilöasiakaspalveluun soittaminen on maksutonta soitettaessa DNA:n matka- tai lankapuhelinliittymästä kotimaassa. Muutoin soittaminen ja jonotus maksavat kuten puhelut DNA-liittymiin kotimaassa tai ulkomailla. Asiakaspalvelun parantamiseksi ja laadun tarkkailua varten nauhoitamme puhelut.
DNA Asiakaspalvelu
Palveluajat: ma-pe klo 8 - 18, la 9 - 16.30
044 144 044
Ulkomailta soitettaessa +358 44 144 044
Faksi 044 044 1703
Ulkomailta faksi +358 44 044 1703
Kirjalliset reklamaatiot ja asiakaspalautteet:
DNA Oy asiakaspalvelu
PL 58, 15101 LAHTI
DNA Prepaid Asiakaspalvelu
Palveluajat: ma - pe 8 - 18, la 9 - 16.30
044 144 044
Ulkomailta soitettaessa +358 44 144 044
Muina aikoina DNA Asiakaspalvelu palvelee vain seuraavissa asioissa:
PUK-koodi
liittymien sulkeminen varkaus- ja katoamistapauksissa
DNA Latausliittymien Käyttöpalvelu
0800 412 582
Ulkomailta soitettaessa +358 800 412 582
DNA Seniorilinja
Palveluajat: ma-pe klo 9- 16
044 144 244 (maksutonta DNA-matkapuhelinliittymistä kotimaassa)
Ulkomailta soitettaessa +358 44 144 244
Vika- ja katveilmoitukset
Palveluajat: 24h/vrk
0800 300 500 (maksuton kaikista liittymistä kotimaassa)
Ulkomailta soitettaessa +358 800 300 500
Sähköposti apua(a)dna.fi
DNA:n tekninen asiakaspalvelu
Palveluajat: ma-pe klo 8-22, la klo 9-18 ja su klo 12-18
0600 30 50 30 (maksullinen 37 snt/min +pvm/mpm, jonotus maksullinen)
Ulkomailta soitettaessa +358 600 30 50 30
sähköposti: apua(a)dna.fi