17.05.2011 Tiedote welho.com-sähköpostin käyttäjille
Welho.com-sähköpostitunnusten salasanojen vaihto itsepalveluna webmail-kirjautumissivulla (welho.fi/webmail) ja Oma DNA Welho –palvelussa on otettu 17.5. alkaen tilapäisesti pois käytöstä palvelujen päivityksen takia, salasanaa ei valitettavasti voi tällä hetkellä vaihtaa myöskään asiakaspalvelun kautta. Päivitystöiden on suunniteltu valmistuvan 25.05.2011 mennessä, minkä jälkeen salasanan vaihto toimii jälleen normaalisti. Päivityksestä johtuen myös uusien welho.com -sähköpostilaatikkojen luonti on tällä hetkellä poissa käytöstä.
Palvelukatkoksella ei ole vaikutusta nykyisten welho.com-sähköpostitunnuksien toimintaan, eikä niiden salasanoihin. Welhon Webmail ja muut Oma DNA Welho -palvelut toimivat normaalisti, ja Oma DNA Welhon w-alkuisen hallintatunnuksen salasana on vaihdettavissa normaaliin tapaan verkkopankkitunnuksilla.
Myös uusien DNA Welho Laajakaistatuotteiden tilaajien sähköpostitunnusten luonti Oma DNA Welhossa, Webmail, sekä salasanan vaihto ja Google-sovellukset osoitteessa wmail.fi toimivat normaalisti.
Pahoittelemme käyttökatkosta aiheutuvaa haittaa.
Welhon palveluiden säännöllinen huolto
Laajakaistapalveluiden tasalaatuisuus ja moitteeton toiminta varmistetaan parillisten viikkojen keskiviikkona klo 23.00 alkaen ja päättyen viimeistään seuraavana aamuna klo 07.00.
Mobiililaajakaistapalveluiden ensisijainen huoltoikkuna on jokaisen kuukauden toisena keskiviikkona klo 24.00 - 06.00. Palvelun toissijainen huoltoikkuna on parillisten viikkojen keskiviikkona klo 23.00 alkaen ja päättyen viimeistään seuraavana aamuna klo 07.00.
Huoltoikkunan aikana palvelu voi olla pois käytöstä tai siinä voi esiintyä katkoksia.
Pahoittelemme mahdollisia katkoksia palvelun toiminnassa ja siitä aiheutuvaa harmia ylläpitohuollon aikana.