Palveluiden irtisanominen on asiakas epäystävällistä. Palvelu tulisi voida irtisanoa 'omat tuotteet' osiosta.

Juuri näin! Ihmettelin juuri kun sieltä ei löytynyt irtisanomislinkkiä.

Aikaisemmin noita pystyi hallinnoimaan netin kautta, mutta ilmeisesti ihmiset irtisanovat liian helposti palveluita jos se on helppoa ;-)

Welhon asiakaspalvelun saa kuitenkin aika näppärästi kiinni verrattuna muihin kilpailijoihin, joten se onnistuu kyllä yleensä suht kivuttomasti.

Aika monen mutkan takaa täältä löytyy ohje kuinka irtisanoudutaan.Tai se voiko siirtää uuteen osoitteeseen.Ei näkojään voi.On siis irtisanouduttava.

Otin pari kuukautta sitten welho mix palvelun kun sen sai toviksi ilmaiseksi ja asiakaspalveluja sanoi että voin peruuttaa paketin sitten netin kautta jos en sitä halua. Oletin "nörttinä" tosiaan että sen olisi saanut omista tiedoista peruuttaa mutta eipä tosiaan tunnu enää voivan.

Irtisanomis-vedätys huomattu myös meidän perheessä, ilmoitamme asiasta kuluttaja-asiamiehelle. Juuri pitkässä jonossa asiakaspalvelun luuriin...

mihin sähköpostiin pitää lähettää irtisanoutumisilmoitus? ei tule selväksi!

"Olette edelleen jonossa"

Minulle lupailtiin samaa: "sieltä netistä sitten helposti lopetat sen tilauksen kun haluat". Ei linkkiä, ei email osoitetta, ei sähköpostiin tarvittavien tietojen selventämistä. Ei welhoa :D

Monta päivää yrittänyt päästä asiakaspalveusta läpi. Ei onnaa ei! Eikä soittopyynnön jättäminenkään auta.

Näyttää Dna:n agressiivis-typerä myyntipolitiikka, lieveilmiöineen, siirtyvän tänne Welhoon. Mutta jos on kokenut TeliaSoneran kauhut niin ehkä vielä tämän kestää.. mutta annetaan myyntitykeille ensiksi palautetta ja sitten vasta lähdetään lätkiin. Nuo voivat vaikkapa vielä oppia, toivottavasti!

Kiva juttu tuo irtisanominen omien sivujen kautta, mutta miksi irtisanomisen ajankohtaa ei voi määrittää, vaan se astuu heti voimaan. Joululahjaksi saamani Welho Mix päättyi ennen kahden kuukauden määräaikaa, kun menin irtisanomaan sen hyvissä ajoin. Aikaisemmin tein irtisanomisen viime tingassa, jolloin Welho oli jo ennättänyt lähettää laskun tilauksestani.

Tämä on ollut paha erehdys...

on surkeeta. eikö näitä paska tuotteita kukaan halua pitää jos irtisanominen on helppoa?

Eipä siinä mitään, mukavia nuo "joululahjat", mutta eilen tuli lasku, jossa "ilmaista" Welho MIXiä laskutetaan etukäteen ens kuulta, vaikka olen sen jo irtisanonut!!!

Ja jos vanhat merkit paikkansa pitää (en ole vielä mennyt lankoja pitkin "asiakaspalveluun"), se on pakko maksaa ja ehkä, mahdollisesti jopa hyvitetään seuraavassa laskussa - jos hyvitetään...

Pyysin yhteydenottoa Welholta irtisanoakseni liittymäni. Seuraavana päivänä minuun otettiin yhteyttä, irtisanominen hoidettiin ja kaiken piti olla selvää.

Sain kuitenkin parin viikon kuluttua laskun irtisanotuista palveluista.

Otin yhteyttä Welhon asiakaspalveluun. Irtisanomisilmoituksesta ei näkynyt heillä jälkeäkään. Ei edes tietoa puhelusta, joka heiltä oli soitettu minulle. Ja kaikki puhelut kuulema heillä nauhoitetaan?

Nyt maksan käyttämättömistä palveluista. Saa nähdä kuinka pitkään.

KIITOS NÄKEMIIN WELHO!

Täysin kehno , tehty tarkoituksella sellaiseksi , ettei sopimusta pysty irtisanomaan helposti.

Irtisanomisohjeiden tarkoituksellinen piilottaminen kaiken maailman hömpän ja turhan klikkailun taakse, sekä puhelin"palvelun" suuret lupaukset asian helposta hoitamisesta netitse kuvaavat hyvin Welhon asiakaspalvelun kehnoa tasoa.

Mikäs se sähköpostiosoite irtisanomisille sitten on?