Tässä huono puoli on se, että netin kautta helpoimmin laskuja ei tietysti pääse maksamaan, jos netti on laitettu poikki.

Olisi mielestäni kohtuullista ilmoittaa, vaikka 1-3 vuorokautta ennen, että nyt olisi viimeinen sauma maksaa laskut pois tai menee linjat kiinni. Nykyään, kun tuntuu kaikki siirtyneen nettiin. Ja laskut voivat joskus ihan oikeasti unohtua. nim. terveisiä kirjasto kympistä

Lasku on saattanut myös jäädä matkan varrelle. Yhden laskun myöhästymisestä linjat kiinni ilman minkäänlaista ennakkovaroitusta on erittäin asiakasepäystävällistä.

Itsellä alkuperäinen lasku joutui vahingossa roskiin, ennen kuin kerkesin sen maksaa. Nyt palattua parin päivän lomalta, odotti postissa yllätyksekseni toinen huomautus jossa luki että liittymä on suljettu. Missään vaiheessa en siis ole saanut ensimmäistä karhua. Käsittämätöntä toimintaa. Tänään on vielä jouluaatto, joten nettiä ei ilmeisesti ennen maanataita saa auki? Eikö lakikin sano, että kaksi huomatuskirjettä pitää lähettää?

tää systeemi on kullinsilmästä. jonota pari viikkoo johonki asiakaspalveluun. kiitos ja terve!

Ainakin aiemmin yhteys meni poikki myös siinä tilanteessa, mikäli yksi maksu + sen ensimmäinnen karhukirje on jäänyt maksamatta, mutta seuraavan kuun lasku on maksettu ajallaan. Paremmilla palveluntarjoajillahan tuossa tilanteessa uusin maksu kuittaa vanhemman lasketuksi, jonka jälkeen uutta karhutaan, mikäli se jäi kuitenkin maksamatta. Tiedä sitten, onko laskutuksessa edelleen sama "ominaisuus", veikkaisin että on.

Lisäksi mielestäni on kohtuutonta, että liittymän uudelleenavausmaksu on pakko maksaa, vaikka sulkemisen jälkeen ilmoittaisi, ettei yhteyttä tarvitse avata, koska ei enää halua jatkaa asiakkaana (ja vaihtaa parempaan)

Kun DNA ja Welho menivät kimppaa on ollut pelkkää alamäkeä. Olen maksanut monta kuukautta kotisivutilastani www.bandinhand.fi Kuitenkaan kotisivutila ei ole ollut käytössä. Olen soittanut asiakaspalveluun useita kertoja ja tekniseen tukeen, jossa olen kuunnellut viimeksi 27 minuuttia, että jonotus on maksullista. (Det betalar at köa) Nyt näyttävät toimivan vihdoin, mutta mitään ilmoitusta en saanut että asia on hoidettu. Todella ihmeellistä Martti Saarelma, TkL ihan näin nimellä ja laskut on varmasti maksettu ajallaan

DNA:n ja Welhon mentyä kimppaan kaikki on ollut pelkkää alamäkeä. Kukaan ei tiedä mistään mitään. OMA-Welhossani on lukenut jo kuukausia, että kotisivutila (www.bandinhand.fi) ei ole käytössäå, vaikka maksan siitä joka kuukausi olen soittanut asiasta useita kertoja viimeksi myös tekniseen tukeen jossa kuuntelin 27 minuuttia “ jonotus on maksullista, det betalar at köa”, no nyt sivusto näyttäisi olevan käytössäni kun laitoin asiasta kirjallisen valituksen, mutta mitään ilmoitusta tästä vian korjaamisesta en saanut, hei sellainen kun sähköposti on keksitty, eli todella surkeaa palvelua nykyisin. t. Martti Saarelma, TkL ja ihan omalla nimellä

DNA on kyllä surkein asiakaspalvelufirma ever. Kunhan joskus pääsen eroon niin en toista kertaa varmasti tule asiakkaaksi.