Ohjelmakortti
33
-121
Ohjelmakortti on luottokortin näköinen sirullinen kortti, jota tarvitset maksukanavien katseluun.
- Ohjelmakortille voi tilata rajattomasti kanavapaketteja.
- Ohjelmakortteja voi olla useampi asiakkuudella.
- Ohjelmakortin kuukausimaksu on 2,52/kk euroa.
Ohjelmakortille voit tilata maksukanavia helposti DNA:n asiakaspalvelusta (puh.044 144 044) ja saat kanavat näkymään jopa samana päivänä.
Mikäli sinulla on ohjelmakortti, jolla ei ole tällä hetkellä mitään maksullisia palveluja, näet kuitenkin veloituksetta joka kuukausi vaihtuvan Kuukauden kanavan. Kuukauden kanavan on aina kanavapaikalla 499, ja lisätietoja siitä löydät täältä.
Mikäli ohjelmakortti on sinulle kuitenkin tarpeeton, palauta se Sanomatalon Welho Storeen tai DNA Kauppoihin. Ohjelmakortti on DNA:n omaisuutta eikä sitä saa leikata kahtia tai hävittää.
Tuoreimmat tarjoukset kanavapaketeista näet dna.fi –sivuiltamme ja tilauksen teet helposti asiakaspalvelustamme, puh. 044 144 044.
Asiasanat: ohjelmakortti, kanavakortti, tv-kortti, katselukortti
Ehdota uutta vinkkiä tai ohjetta.
Lähetä ehdotuksesi, niin täydennämme ohjeistustamme.
Terveisin DNA
Haluatko kommentoida ohjetta?
Kirjaudu sisään kommentoidaksesi ohjetta.
Terveisin DNA
miksi ohjelmakortti ei toimi vaikka olen tehnyt kaikkiviritykset useaan kertaan
89
-16
Mitenköhän se kanavien valinta tehdään. On muuten turhan työläs etsiä.
25
-12
Ei vaan toimi vaikka on tullut soitettua monta kertaa ja tehnyt juuri ohjeiden mukaan.
Päivittäin työssäni ratkon ohjelmien tuomia ongelmia.
Mutta tätä en saa toimimaan.Missä Vika????
32
-9
Miksi täältä on poistettu arvostelevat tuoreet viestit? Vanhat tullu tilalle. Noloa!
Edelleenkään en tiedä milloin kuukauden kanava vaihtuu ja miksi siitä ei ilmoiteta etukäteen???
18
-5
29.07.2010 12:56 "Ohjelmakortin kuukausimaksu on 1,66/kk euroa". Itsehän olen maksanut yli vuoden 2,52e/kk. Kuka huijaa ja ketä?
36
-6
Maksulliset kanavat - Eurosport ja Viasatin sportit - aukeavat ja salautuvat miten sattuu. Samaan aikaan osa näkyy ja osa ei, samana iltana tilanne saattaa taas muuttua. Missä vika???
14
-1
No ei nämä kyllä mitään ohjeita ole nähneetkään
9
-3
"Saat kanavat näkyviin jopa samana vuonna" - olisi todellisempi myyntipuhe.
13
0
miten saa kanavat näkyviin ???
15
0
Onhan tää Welhon eri palveluiden asetusten tekeminen, korttien aktivoiminen tai ihan vaan omien palveluiden näkeminen hallinnasta aivan käsittämättömän syvältä. En ole koskaan 20+ IT alalla toimineen vuoteni aikana nähnyt näin epäloogista palveluportaalia, jossa palveluiden tuottaja ei tiedä itse miten omat palvelut toimivat tai mistä niitä hallitaan. Ohjeistuksissa viitataan asiaan X mutta sitä ei ole edes olemassa, oman tilin asetukissa ei näy juuri tekstiviestillä saapuneen viestin mukaan aktivoituja palveluita edes päivien päästä, saatika että uusia palveluita voisi tilata operaattorin omien sivujen kautta. Olen tässä viimeisen pitkän viikonlopun aikana saanut varmasti kolme kertaa palvelun kaatumaan viimeisillä sivuilla virheilmoitukseen "palvelu väliaikaisesti poissa käytöstä" tai vastaavaa. Uskomatonta touhua kerta kaikkiaan!
15
0
Piti vielä lisätä, että on aivan käsittämättömän turhauttavaa tehdä asioita annettujen ohjeiden tai palvelutiedotteiden ja SMS tekstiviesti-ilmoitusten mukaan vain huomatakseni, että ohjeistuksessa viitattuja asioita ei ole olemassa, ohjeistuksen linkitys vie olemattomalle nettisivulle tai palaa uudestaan johonkin etusivulle, josta kaikki taas alkaa uudestaan.
Ihan rehellisesti sanottuna, kuinka monta iltaa joudun yrittäjänä käyttämään aikaa siihen, että saan tavalliset palvelut toimimaan normaalisti saatika että saisin asiakaspalvelusta jonkun kiinni puhelimitse silloin kun asiakaspalvelu vaivautuu olemaan auki.
Totaalisen naurettavaa touhua!
14
0
Ohjelma korttiin kun ottaa rinnakkais kortin. Pitäisikö siinä näkyä samat kanavat molemmissa korteissa. Ilmaiset ja maksulliset?
12
0
vai pitää katselukortti palauttaa takasi,kiitti vitusti hävisi muutossa ja nytkö maksetaan tyhjästä?
7
-5
Joo, kuukausimaksut ne kyllä juoksee ja raha kelpaa, mutta kanavia ei vaan näy!!!! DNA-puhelinpalvelussa joku kesätyöntekijä vikisee, ettei osaa auttaa, "soittakaa vikapalveluun", neuvoo. Sitten kymmenen mutkan ja numerovalinnan jälkeen siellä toinen, uninen äijä, töhisee, että vie kortti lähimpään DNA-liikkeeseen. Voi perkele!!!! Tuu ukko hakemaan ja vie ite! Petosta!
11
0
Todellakin huonoa palvelua .Junior ei ole näkynyt moneen päivään -soitin ja lähetin e-mailia - vikailmoituksissa sanottiin ,että vika korjataan. E-mailissa sanottiin että korttia on aktivoitu,mutta jos Junior ei näy -laittaa tehdasasetukset ja tehdä uusi kanavahaku -Ei vaan näy kanavaa. Kyllä Welhon aikana asiat olivat toisin.Onkohan kaikki osaavat ihmiset irtisanottu kun Dna osti Welhon.Harmi,jotenkin aavistin ,että pieleen menee kun welho häipyy.Nettitiedoissa esim puh.numerot ovat vanhat .Netissä voisi ilmoittaa vioista ,kun puhelinhommat ovat niin ja näin heillä.
10
-1
joo ei näy ei,soitettu on muutaman kerran kortti vaihdettu,jossa ei muuta muutosta kuin kortin väri,nyt punainen.kaikki edellisten keskustelijoiden tekemät temput on myös kokeiltu....ei vaan näy!!
3
-1
Katsoin ohjelmakortin numeron ja yritin hankkia nettipalvelun kautta ns. extrakanavan, aiemmin maksuttoman BBC Worldin. Ei puhettakaan, että onnistuisi. Yritin kahtena päivänä peräkkäin. Soitin palveluun, mutta jonotus kesti niin pitkään, että minun oli lähdettävä lopulta syömään.
1
0
Ohjelmakortillani on Discovery (kanava 100). Eilen näyttö sanoi klo 20: Ei signaalia ja tänä aamuna klo 10 kaikki toimi ihan kuin pitääkin. Tehdasasetusten palautusta en välillä suorittanut. Miten vuorokauden aika voi vaikuttaa signaaliin?
2
-2
Ohjelmakortti on ollut jo pitkään. Ilmaiskanava 499 näkyi vielä keväällä, mutta koko kesänä ei ole enää näkynyt. Vielä kuitenkin ylhäällä sanotte, että pitäis näkyä. Miksi on voinut loppua, vaikka mikään ei ole muuttunut?
1
0
perseestä koko teidän nettipalvelu. Ei mitään loogista tapaa aktivoida kanavia. Ei jatku tilaus, ennen palvelun parantumista.
11
0
Mulla sama ongelma, kuin monella muullakin täällä. Koko ajan lukee vain salattu signaali. Kanavien piti näkyä n. 30 minuutin jälkeen. Nyt on 9 päivää ollut mykkää. Mitä tässä pitää tehdä, että kanavat saa näkymään?
11
-1
kuukauden ilmaiskanava ei ole näkynyt pitkään aikaan.missä vika?
2
0
Juu, ei itelläkään näyttäis ohjelmakortti antavan mitään ulos. LA Digitalin 'HD' moduuli LG:n telkussa, sanoo, että "Ei oikeutta, ei aktivoitu"
Omalla sivulla näyttäisi, että mix kanavapaketti ollut käytössä 9.8 lähtien.
3
0
Oma toimimattomuus (Ei oikeutta, ei aktivoitu) korjaantui sillä kun tehtiin digiboxin ja ohjelmakortin välinen linkitys, eli chip-koodi laatikon alta/takaa ilmoitettiin Welhon vikailmoitusasiakaspalvelijalle. Kanavat alkoivat toimia n. 5 min. sisällä!
Piti siis myyjän mukaan alkaa näkyä samantien, mutta vasta seuraavana päivänä ja viidennen vikailmoituspuhelun puhelun jälkeen tehtiin tämä "taikatemppu" ja johan alkoi toimia.
Iso kasa ruusuja tälle henkilölle joka oikeasti osasi hommansa :)
4
0
miksi teillä on käytössä niin sanottu asiakaspalvlu
ei ole asiakas PLVELUA JOS ASIJAKAS JOUTUU
ODOTTAMAAN PUHELIMESSA YLI PUOLIKIN TUNTIA
4
-1
Kortti tuli tänään ja pitäis olla muka heti käyttövalmis, mut mitään ei näy.
0
-1
Vielä kun sais sen ohjelmakortin.....Ootellu postista jo toista viikkoa.
4
0
Minkäköhän takia omawelhosta on nyt poistetu ottaka yhteyttä palaute osa! palvelu senkun huononee!
1
0
Menin halpaan ja ostin Welho mixin. Jo päivän kokemuksella voin sanoa, että eipä olisi kannattanut. Otin halvan 6 kk tarjouksen, mutta aion huomenna mennä Welhon liikkeeseen ja kertoa, että en maksa ennen kuin kanavat näkyvät.
2
0
Miksi muuten History näyttää tekstit ruotsiksi? Tsiisus
0
0
Terttumarian ja muiden kanssa samoilla linjoilla.Dna on täyttä paskaa. Kortin piti toimi tänään 1.10 mutta eipä tietenkään toimi.dna pitäisi laittaa jonkinlaiseen hyvitysvastuuseen. joutuuhan asiakaskin maksamaan lisää jos unohtaa maksaa laskut. dnalta hyvin ylimielistä "palvelua". Asiakkaita selvästi liikaa. Nyt ei sitten kortti toimi eikä kanavat näy ja viikonloppu joten vasta ens vkolla pääsee reklamoimaan ja sekin sitten kestää ja milloin näkyy. Lisää kilpailua alalle niin päästäisiin eroon näistä dna puljuista!
3
0
Maksukanavat katosivat tallentavasta Kaon KCF 620 digiboxista tässä lähiaikoina. Kortti on ollut enimmäkseen TV:ssä ja vaihdettu välillä tallentavaan. Nyt päivitysten jälkeen piti Kaonia testata mutta maksukanavat ilmoittaa ettei käyttöoikeutta. Muut vanhat digiboxit, kuten Handan ja jopa parinkympin Siemens Gigaset näyttää myös maksulliset kanavat kortilta. Onkohan muilla ollut mitään ongelmia? Laitoin jopa uusimman päivityksen, tehdasasetukset, kanavahaun, annoin kahteen kertaan kortin olla päällä olevassa koneessa maksukanavalla useita tunteja (yön yli) eikä muutosta tapahtunut.
0
0
Ohjelmakortin mukana tulee puutteelliset ohjeet ja osa tiedoista on vanhoja (mm. kk:n kanava paikalla 499 , se on nyt 98). Kortin mukana tulevissa ohjeissa ei ole mitään mainintaa siitä, että jos on Cable Ready HD -boxi, niin ensimmäinen toimenpide on ilmoittaa laiteen chip-koodi DNA:n asiakastukeen, koska kortti ei toimi ennen linkitystä laitteeseen??? Varmaan sadat ihmiset on ensin illan tai pari ihmetelleet asiaa, ennen kuin ovat alkaneet soitella DNA:n asiakastukeen. Luulisi tällaiset perusojeet olevan kunnossa? Kun soitin asiakastukeen ilmoittaakesi chip-koodin, niin asiakastuelle tuntui asia olevan vähän outo "ethän ole tilannut mitään HD-pakettia", no ei tarvi tilatakkaan HD-pakettia, kun HD-boxilla ei voi katsella mitään maksullisia kanavia ilman linkitystä!!! , ja tuleehan kortin kautta nyt muutama ilmainen HD-kanava. Outoa toimintaa???
3
0
Terve!
Olisikohan jo aika päivittää kuukauden kanavan oikea kanavapaikka, joka ei aikoihin enää ole ollut tuo 499.
0
0
Viikon ollut jo wbox ja kortti, mutta vieläkään ei näy maksukanavat. Pari postia asiakaspalvelulle, vastaukset tulee päivän viiveellä ja neuvoa ei osata antaa. Tästä viikosta en maksa penniäkään!
1
0
jukka T , ootko kokeillu laittaa sen maksukanavan mikä pitäis näkyä ja antaa sen kanavan olla vähintää 30 minsaa siinä. laitteessa lukee ei oikeuksia , mutta se hakee sitä salaus avainta sieltä niin siinä menee aikansa , itellä toimii tolleen aina ja se on vakio ollu että pitää laittaa se maksu kanava mikä pitäis näkyä ja antaa olla sen siinä , mulla menee abaut 30 minsaa niin sit näkyy maksukanavat.
2
0
kimmo_89, entä kun laitteeseen tuleekin teksti Tarkasta kortti. Onko kortti viallinen kun haussa kanavat eivät aktivoidu vai onko ohjelmointi mennyt vikaan liikkeessä. Lopputulos on kuitenkin sama: ei näy eikä kuulu mittää eikä kettää.
0
0
Saamani ohjelmakortti ei toimi. Olen käynyt jo Stockmannilla valittamassa ja kysymässä ohjeita. Lisäksi olen soittanut palveluun kahdesti.
1
0
Kirjoitin aiemmin Kaonista joka lakkasi tunnistamasta korttia Welhon kanavapäivityksen jälkeen. Olin muista asioista yhteydessä asiakaspalveluun ja sieltä sanottiin että korttini pitäisi uusia, tieto jota ei ollut itselleni tullut. Asun Satakunnan alueella eikä täällä pitänyt olla tarvetta kortin vaihtamiseen. Nyt on uusi kortti ja tallentava Kaon näyttää taas maksukanavat kuten kuuluukin.
0
0
hitot otan yhden ottelua Ässät- Tps ei toimiii???
0
0
Jo kolme päivää ja kuusi soittoa - kanavat ei näy, tyhmiä komentteja puhelinpalvelussa - "onko teidän tv kaapeli vanha?!" jne..ei minkäläistä ammatilaista osaamista! Welho oli kyllä parempi ennen toi DNA fuusio! Olen todella pettynyt!! Lisää kilpailua alalle vaan!
2
0
Kanavat ei näy !
Miksei kukaan neuvo, mitä pitäisi tehdä ?
1
0
Tää ei vaan toimi, juman kauta. Oon nyt viikon odottanut ja soittanut joka päivä tukeen ja sieltä vaan sanotaan että kyllä kohta pitäisi alkaa näkymään, linkityksessä on ruuhkaa.. Voi vittu sentään. En suosittele kenellekkään!
0
0