Welhon liittymiin kuuluu viisi sähköpostilaatikkoa. Sähköpostilaatikot pitää itse luoda OmaWelhossa.
-siis klikkaan linkkiä "Sähköpostilaatikon luominen"
-ja minulle aukeaa teksti että se pitää luoda omawelhossa
-luulisi että linkistä aukeaa sivu, jossa ne tunnukset luodaan...

On kyllä monen mutkan takana sähköpostilaatikon luominen! Tämä on turhaa kieppumista ohjeen mukaan, ja lopputulos on, että kierretään ympyrää. Tämä sähköpostilaatikon luominen on todella haastavaa - löytyy kyllä, mutta turha vaivata asiakasta tällaisella "keskeneräisellä" ohjeella. Voinette tehdä asialle jotain?

Ohjeessa sanotaan: Kirjaudu sisään hallintatunnuksillasi (yes, onnistui) Valitse "Omat tuotteet" (ei löydy mistään) ja "Sähköposti" (otsikko löytyi mutta ei mitään siitä eteenpäin) "Luo sähköpostilaatikko" (ei löydy). Auttakaa!! Terveisin, Prunella

kuinka lopulta onnistuitte luomaan sähköpostitilin??! Vai onnistuitteko?

miten hi¤o&* tällänen netti-ummikko saa itselleen e-mailin kun EI osaa käyttää konetta

tämä on odotettua vaikeampaa luoda osoite sähköpostiin,löytyiskö apuja tähä kampin palv.keskuksen luokse?

Täytyy kyllä sanoa että hermot tässä menee kun ei löydä sitä "omat tuotteet" paikkaa missä sähköpostit luodaan. Todella huonot sivut welholla vielä nykyaikana.

Vaihdoin tietokonetta ja nytpä on ongelmana virittää sähköposti toimimaan. Vastaanoton sain jo yritä ja erehdy -menetelmällä toimimaan, mutta lähettämistä en. Toooodella hienoa, kun mistään ei löydy tietoja käytettävistä tulevan & lähtevän postin palvelimista, käytettävästä salauksesta yms. Nyt on ilmeisesti joku ihan pikkujuttu vinksallaan, mutta sehän on vain asiakkaan ongelma... = asiakkaan homma on roikkua 30 min puhelimessa & maksaa itsensä kipeäksi siitä, ettei kukaan vaivaudu tekemään yhden A4:n mittaista pikaohjetta sähköpostin käyttöönotosta.

jees

Todella syvältä!!! Neuvotaan, että omat tuotteet - > sähköposti -> luo tili!!
No, koko sähköpostia ei löydy, eli koko homma jää vaiheeseen 2!! Todella väsynyttä!!!

haistakaa paska kun ei onnistu. Teillä taitaa olla pihalla kaikki ja henkilöät ja asiat

Ohje on täysin tuulesta temmattu. Ohjeen mukaista sähköpostin asetuskohtaa ei näy missään. Eli sillain.

Miten on mahdollista, että ensimmäiset avautumiset tästä ongelmasta ovat yli puoli vuotta vanhoja ja tässä mennään?! Voinko lähettää teleksin asiakaspalveluun, vai onko tähän joku nykyaikaisempi ratkaisu odotettavissa?

Perus ratkaisuhan on vedota sopimukseesi, että siinä myyty palvelu ei ole toimitettu ja kieltäydyt täten maksamasta laskua.

Varmasti löytyy palvelulle toinen hinta, jossa ei ole
- sähköpostia (jo 6kk rikki)
- kotisivutilaa (myös rikki)
- palvelukatkoja
- nopeuslupaus saavutetaan uplink jatkuvana ja downlink 24h-mittausjaksona (ficora löysenti vain downlink-mittausjaksoa).

Reklamoi laskusi, ettet ole saanut sopimuksessa myytyä palvelua kokonaisuudessaan.

Siis MITEN saan sen sähköpostilaatikon tehtyä!!!

Ei pysty oma.welhossa sähköpostia luomaan, vaikka kuinka ohjeita seuraa. Onko mahdollista saada sähköposti toimimaan, vai täytyykö todella alkaa etsimään toimivia vaihtoehtoja?? Ja kuten joku edellä kirjoitti, palvelut ei TODELLAKAAN vastaa sitä, mitä sopimuspapereissa lukee.

KAWE
Koskas osoitteeseeni on saanut nettiyhteyden joka toimisi molenpiin suuntiin kaapeliverkossa ???Täällä ei toimi kuin 8 megan yhteys.

Jotain mätää on nyt sähköposteissa. Ennen noiden hallinnassa ja luomisessa ei ollut mitään ongelmaa, mutta nyt DNAn alla tuo ei toimi lainkaan ja tuolla "Sähköpostit" kohdassa lukee että tilien luominen ja muokkaaminen ei ole "tällä hetkellä mahdollista". Lisää infoa ja äkkiä kiitos!!!

Omat tuotteet alta ei löydy "sähköposti" tms. Ei siis voi avata uutta sähköpostilaatikkoa.

Yritäppä tässä luoda sähköposteja, kun ei edes tunne tämä uusi dna-welho tätä vanhaa dna adsl

Eipä näytä toimivan tuo sähköpostin luominen vieläkään. Tuota "Sählöposti"-osiota ei vieläkään löydy "Omat Tuotteet"-alta. Miten voi muuten olla mahdollista, että tekninen asiakaspalvelu, johon ongelmista pitäisi ilmoittaa on maksullinen palvelu. Eipä tuolla maksullisessa palvelussa kuitenkaan ongelmaan otettu mitään kantaa vaan heitettiin normaaliin asiakaspalveluun, joka lupasi hoitaa asian "parissa päivässä". Katsotaan nyt lähteekö tuo toimimaan...Voin nimittäin kertoa, että Welhon liittymiä (normaali liittymä-ei mikään 24 kk voimassa oleva pakkoliittymä) on lähes mahdoton irtosanoa:
Kokemuksesta voin kertoa, että vaatii n. 5 kpl henkilökohtaisia käyntejä Helsingissä Welhon asiakaspalvelupisteeseen(Lahdesta) ja 6 kk aikaa, jotta saa laajakaistaliittymän maksatuksen loppumaan-ja noita kuukausimaksuja ei hyvitetä mitenkään!!! Onse Welho vaan sellainen velho-kaveri.

Omat tuotteet -> Google-sähköposti ja-sovellukset -> luo tili

voisko tuosta ottaa screenshoti niin näkis että semmonenki on olemassa? ohessa oma eikä ole tuommosia sähköposti hommia...
http://i8.aijaa.com/b/00203/8187197.png

Jooh ja aspaan soitettu jo 5 kertaa muunki asian tiimoilta...voi tehä verkkopankkitunnuksilla blaah blaah. noh niin voih viddu...huomenna taas soittaa.

elämä on

Joo. Jotain isoa häikkää näyttää dna:lla olevan. Welho-sähköpostilaatikkoa pääsee näemmä luomaan kotisivupainikkeen takaa. Siellä on nappula, josta pääsee tekemään welho-sähköpostitunnusta itselle. Iso ongelma vain on että ei toimi sekään. Eli sanoo aina lopuksi että "tunnus ja osoite ovat jo käytössä" vaikka se on edellä hyväksynyt ne eli ilmoittanut että ne eivät ole käytössä. Koitin noin kymmenen kertaa.

Mieleen tuli epäily että dna aikoo ajaa welho-sähköpostit ja omana palvelunaan tarjoamansa kotisivupalvelut alas kokonaan ja siirtyä tarjoamaan vain googlen palveluita, mutta siten että saa jotain välistä itselleen ynnä asiakkaan sidottua itseensä. Olisi aivan normaalia bisneslogiikkaa. Ongelma se että ei kerrota selkeästi ja asiakas joutuu näkemään turhaa vaivaa kun systeemi ei toimi edes huonosti.

Tässä pari screenshottia

http://aijaa.com/v.php?i=001688189992.jpg
http://aijaa.com/v.php?i=001258189993.jpg

Ei mullakaan näy omissa tuotteissa muuta kuin laitteet ja tilaushistoria. Mikä auttaa?

Masentaa, kun Welho tuhottiin DNA:lla. En todellakaan mistään löydä welho-postilaatikkojen ylläpitoa. Nämä sivut ovat syvältä ja asiakaspalvelun taso on mennyt aivan penkin alle.

"Eli sanoo aina lopuksi että "tunnus ja osoite ovat jo käytössä" vaikka se on edellä hyväksynyt ne eli ilmoittanut että ne eivät ole käytössä."

Taitaa olla ihan normi kyykytystä. Kyllä sieltä vapaa tunnus löytyy, kun tarpeeksi kryptisen valitsee.

Seuraava ongelma on, ettei silti lähde sähköpostiohjelma eikä edes webmail toimimaan. Mutta syy saattaa olla siinä, ettei uusi salasana vielä yhdessä tunnissa kerkiä päivittymään postipalvelimelle. Pitää odottää vähintään vuorokausi.

Kas tää on tätä asiakkaiden kyykytystä DNA:n tyyliin.

Eipä ole omat tuotteet-kohdan alla mitään sähköpostiin liittyvää. Eikä toimi webmail. Eikä toimi edes teidän smtp-palvelin. Enpä maksa laskuakaan.

Eilen aktivoitu liittymä, Google-sähköpostitilin luominen ei onnistunut samana päivänä ("tunnus ja osoite ovat jo käytössä") mutta tänään homma toimi ongelmitta.

Mitä welho pitää näitä sivuja yllä, jos näitä kukaan siellä lue? Sama homma yhä vieläkin. "Omat tuotteet" valikkoa ei ole olemassa.

Mistä nykyään hallitaan sähköpostitilejä? (Entinen palvelunhallinta.) Tuolla omassa welhossa kun ei edes lue sähköpostia omissa tuotteissa.

agape7

Kiitos, kun edellinen asiallinen ja sisältörikas
kommenttini pistettiin pöydän alle.
Sähköpostini Webmailiinkaan ei ole toiminut
puoleen vuoteen.

Vai että ihan 5kpl GOOGLEN sähköposteja :D
Olisi luullut että DNA:lla on oma postipalvelin suomessa.

No liittymä oli ainakin halpa..

Liittymän Webmail-tilit katosivat kolme päivää sitten. Sähköpostia ei saa auki millään ilveellä. Ainoa tapa saada kontaktia DNA:an lienee tehdä rikosilmoitus vahingonteosta. Sähköpostitilin myötä katosi melkoinen määrä tärkeitä tietoja, posteja, osoitteita yms.

Onneksi en käytä DNA:n omaa sähköpostia, enkä kyllä rupeakkaan, kun homma tuollaista.

Onko joku onnistunut luomaan sähköpostin, kertoisit muillekkin????
Welho.com

Sivu on saatettu poistaa käytöstä tai sen osoite on muuttunut.
Tarkistathan, että etsimäsi osoite on kirjoitettu oikein.

Löytääksesi etsimäsi, siirry welho.fi -sivustolle käyttämään navigointia tai
hakukonettamme sivun oikeasta ylälaidasta.
>> Siirry welho.fi - etusivulle

Sidan du sökte finns tyvärr inte.
>> Till welho.fi - startsidan

The requested page does not exist.
>> Go to the welho.fi - frontpage

Sivu on saatettu poistaa käytöstä tai sen osoite on muuttunut.
Tarkistathan, että etsimäsi osoite on kirjoitettu oikein.

Löytääksesi etsimäsi, siirry welho.fi -sivustolle käyttämään navigointia tai
hakukonettamme sivun oikeasta ylälaidasta.
>> Siirry welho.fi - etusivulle

Sidan du sökte finns tyvärr inte.
>> Till welho.fi - startsidan

The requested page does not exist.
>> Go to the welho.fi - frontpage

Minulla welhocom posti luotu windows Mailiin mutta lähtevä posti lähtee normaalisti ja kuvia voi lähettää mutta saapuva posti ei tule .Kaikki tehty niinkuin ohjeissa sanotaan .Missä vika

En osaa! Miten saan sähköpostin toimimaan?

päivitäisin kotisivuja mutta halintatunukset on talessa mutta niillä ei pääse päivitämään kotisivuja miksi ei toimi tää saitti on ihan sittiä...

kannattaisi dna:n joskus paneutua näihin kirjoituksksiin, ei saatana voi itse lisätä s-postia

Ennenkuin lähden edes yrittämään sähköpostilaatikon luomista olisi mukava tietää, onko ohjeita parannettu?

pkn

perseestä koko sivusto

Vaikuttaa oudolta jos Walhon tarjoamat max. 5 kpl sähköposteja ovatkin Googlen G-maileja. Niitä saa ilmaiseksi ilman Welhoakin. Olen kuullut paljon hyvää Welhon toimivuudesta ja sen asiakaspalvelusta - ajalta ennnen kuin DNA osti Welhon. Nyt homma vaikuttaa aika epämääräiseltä. Esimerkkinä vaikka se, että Welho vaatii käyntiä toimistossaan selittäen että ". Asiakaskortti voidaan luoda, kun olette yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse tai käymällä jossakin DNA Kaupassa. Asiakaskortin luontiin tarvitaan henkilötunnus, joten niitä ei voida luoda sähköposti-ilmoituksen perusteella."

Samalla näillä sivuilla kuitenkin sovelletaan kirjautumista pankkitunnuksilla mikä on yleisesti hyväksytty vahva tunnistautumistapa.

Toivottavasti edes Welhon bittiputki pelaa, muita palveluja en taida rynnätä ostamaan.

Haista sinä dna mursu paska. (viittaan s-postin luomiseen) Ympäri mennään yhteen tullaan.

welhon sivuja tarpeeks penkoi löytyi tämmöinen tiedote!

Welho.com-sähköpostitunnusten salasanojen vaihto itsepalveluna webmail-kirjautumissivulla (welho.fi/webmail) ja Oma DNA Welho –palvelussa on otettu 17.5. alkaen tilapäisesti pois käytöstä palvelujen päivityksen takia, salasanaa ei valitettavasti voi tällä hetkellä vaihtaa myöskään asiakaspalvelun kautta.

Päivityksestä johtuen myös uusien welho.com -sähköpostilaatikkojen luonti on tällä hetkellä poissa käytöstä.

https://www.welho.fi/fi/yksityisille/asiakaspalvelu-ja-tuotetuki/huolto-ja-vikatiedotteet/tiedote-welhocom-sahkopostin-kayttajille/3955747

Lisää ohjeita löydät [linkki]ohjeosiostamme[/linkki]. Klikkaamalla linkkiä https://www.welho.fi/fi/yksityisille/asiakaspalvelu-ja-tuotetuki/tuki-ja-ohjesivusto/laajakaista#email : Sivu on saatettu poistaa käytöstä tai sen osoite on muuttunut. Tarkistathan, että etsimäsi osoite on kirjoitettu oikein.
Löytääksesi etsimäsi, siirry welho.fi -sivustolle käyttämään navigointia tai
hakukonettamme sivun oikeasta ylälaidasta.

Miten Welhon sähköpostia käytetään tavallisella MUA:lla? Webmail ei ole oikea tapa käyttää sähköpostia. Mistä ohjeet kun ohjesivustoa ei ole? POP3- tai IMAP-osoite? Tuetaanko POPSia tai IMAPSia? Jos, mitkä asetukset?

Osaako siellä DNA:lla kukaan ylipäätään yhtään mitään? Paitsi laskuttaa. Hinnat ovat nykytasolla törkeät! Edellisessa kämpässä Sauniksen kaapeli 10 €/kk, täällä DNA 36 €/kk. Sama nopeus.

Sähköpostin luominen on ongelmallista. Ohjeita ei ole annettu, jos soittaa Welhoon ja kysyy niin jokainen Welhon henkilö antaa erilaiset neuvot, kolmesti annettu sieltä ohjeet ja aina erilaiset, mikään ei auta. Saapuvaa postia en ole saanut toimimaan. Lähtevä toimii, mutta ei Welhon ohjeiden mukaisesti. Eli onko sähköpostitilissä oltava POP,POP3,IMAP, GMAIL jne. ja mitä näihin kirjoitetaan. Welholla ei tätä ainakaan tiedetä. Olen siitä samaa mieltä, että laskutus kylläkin toimii.