Asiakastiedote 1.2.2012

AVA siirtyi DNA:n kaapeliverkossa uudelle kanavapaikalle 1. helmikuuta. AVA löytyy nyt kanavapaikalta 13.  Muutos koskee DNA:n koko kaapeliverkkoa. Uusi kanavanumero noudattaa  valtakunnallisen antenniverkon numerointia.

Useimmat digivastaanottimet hakevat kanavan uudelle paikalleen automaattisesti, mutta ellei kanava näy vastaanottimessasi muutoksen jälkeen, tee uusi kanavahaku laitteesi käyttöohjeen mukaisesti.

DNA:n asiakaspalvelun ja vikailmoituksien palvelunumeroissa oli häiriöitä 03.02.2012 klo 15:35 - 19:00 . Tärkeimmät palvelunumerot ohjattiin yhteen paikkaan joten ruuhkaa ja jonoa saattoi esiintyä. Vika on saatu korjattua.

Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

                                                      Huoltotiedote 03.02.2012

Pohjois-Suomen, Itä- ja Keski-Suomen alueella huoltotyöstä johtuva 15 min katkos kaapelilaajakaista yhteyksillä 08.02.2012 00:00-06:00 välisenä aikana.

Pahoittelemme huoltotyöstä aiheutuvaa haittaa.

Teemme huoltokatkotöitä kaapelilaajakaistassa torstaina 9.2.2012 klo 23-04. Huollon aikana kaapelimodeemiyhteydet ja tv-kuvat katkeavat usean osaverkon osalta (vaikuttaa n. 3600 kaapelimodeemiyhteyteen). Katkoja vähintään yksi per osaverkko. Katkon pituus n. 10-30min per osaverkko.

Osaverkot, joita huoltokatko koskee:

Ullanlinna
Erottaja
Kaivopuisto
Pohjois-Lauttasaari
Taka-Töölö
Töölöntori
Etela-Haaga
Tapiola
Kivenlahti

Osa kaapelimodeemeista saattaa tarvita virtaresetin huoltokatkon jälkeen.

Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.